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网售农机问题多购买须谨慎

2020-09-14 07:22:51来源:励志吧0次阅读

售农机问题多购买须谨慎 近期,曲阜市市场监督管理局接到全国多地农民投诉称:他们通过电商平台购买农机产品时,遭遇拖延发货、产品质量不过关、售后服务态度差等问题。 据曲阜市市场监管局有关负责人介绍,随着电商平台的迅速普及发展,络商品交易得到迅猛发展,通过上平台购销农机的数量和品种也越来越多,随之,农机新产品咨询和投诉也不断增长。近期,该局已受理消费者投诉近300余件,其中农机类投诉最多,售中售后问题投诉已超过三成。由于多数交易过程脱离了第三方的监管,双方既没有签订任何书面合同,又没有留下聊天记录,致使消费者失去了投诉维权的依据。在此提醒消费者,购农垃圾房除臭设备机要注意以下几点: 优先选择正规购物平台购买。购农机时应选择经营规模较大、专业性强、信誉度高、交易量较大和售后有保障的电商平台。不要轻信络引擎的搜索结果,也不能轻信和点击来源不明的址链接,更不要在没有任何资质认证的站下单。如果仅从上看广告就直接联系销售商家线下进行交易,有可能会陷入各种陷阱。 购物前仔细查看相关退换货政策和承诺。要做好与商家的沟通询问并记录。不要轻信上广告宣传和推销人员口头承诺,尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要轻易相信对方要求直接转账、汇款至私人账户,或通过发送付款链接页面、扫二维码等方式进行付款,不要线下随意向销售人员个人支付货款或部分预付款、订金、定金等。购后要保留好购物电子订单、短信及聊天记录等资料,以便发生纠纷时有据可依。 收货时要做到现场查验或试机。收到货物后,要对农机的高温恒温烘箱数量和质量进行仔细核查,注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,同时提前告诉商家并索取购物发票或收据。检查发现所购商品与广告宣传不一致、质量有问题等,可以拒收,要请物流公司出据证明,立刻和商家联系,如商家不同意的话,可以向有关部门投诉。如试机有配件不全、达不到承诺功效、产品质量不过关等问题要求退货,要现场反馈取证。包装拆开不要急于丢弃原包装,避免农机退货时被商家以此为借口推诿。 留存购买交易证据确保有效维权。在上交易过程中要自行走式升降机注意收集和保存好相关购证据,如:聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等,以便出现纠纷时及时有效维权。一旦发生不发货、拖延发货、质量纠纷、售后安装维修等问题,可以及时通过双方协商,向提供交易的平台、交易平台所在地、被投诉人所在地有关部门投诉获得帮助。
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