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不少电商产品售后维修遇难题全国联保成了无

2019-09-13 04:10:36来源:励志吧0次阅读

  上买东西,总是担心退换和售后的问题,随着“双十一”络促销活动结束,电商产品售后迎来一年内的最高峰。近日调查发现,电商带给消费者便利的同时,一些产品因为销售渠道不同、商家售后

  上买东西,总是担心退换和售后的问题,随着 双十一 络促销活动结束,电商产品售后迎来一年内的最高峰。近日调查发现,电商带给消费者便利的同时,一些产品因为销售渠道不同、商家售后保障不规范,无法进行正常的售后维修。甚至有部分生活用品、家用电器等产品,售前承诺的全国联保,需要维修时,却困难重重,成了 无处可保 。

  不少电商产品售后维修遇难题:全国联保成了 无处可保

  山东大学大四学生梁民不久前在一家上商城购买了一辆自行车,商城的售后条款中,明确写着 自行车享有全国2000家门店的售后保障。出现故障可选择就近门店进行维修。 但当他去临近专卖店修车时,却被告知 只能凭发票与保修卡在取货专卖店享受保修。

  本以为修车不是什么大问题,现在才发现,不仅不能就近保修,说好的全国联保,竟然变成了只能去提车的店铺维修,实在让人意外。 梁民告诉,当初之所以买这个品牌的自行车,看重的就是承诺的售后服务好,结果还是让他失望了。

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