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进店体验 详解魅族授权服务中心增值服务

2019-10-09 19:33:20来源:励志吧0次阅读

2015年全年,魅族手机销量突破了2000万台,在销量急剧增长的同时,须有更好的服务与之相配,才能巩固拼杀征战得来的胜利果实。魅族授权服务体验中心从零起步,在不长的时间里,开张营业到了300家。基本完成了对全国魅族用户的售后服务需求覆盖。抛开维修手机的专业角度不谈,我们专门体验了魅族授权服务体验中心的增值服务。

魅族售后最近推出了八大增值服务,让我们来看看官方宣传的都有哪些增值服务?

记者特意去服务中心体验一番这八大服务,一起来看看这些服务是否有官方宣传的那么贴心实用。记者的手机为PRO 5,为了避免手机数据丢失,在去之前已经备份好了数据并将数据清空。

吃了午饭后,笔者带着PRO 5,来到当地魅族服务体验中心,魅族蓝有很高的辨识度,一眼就认出来了。

进店门口的地方,细心的记者发现一个伞架。里面放的有魅族专门定制的玻纤大雨伞,遇到下雨天用户恰好没伞的情况下便可借用,慢慢的都是爱啊。

店里的电视机一直在循环播放魅族手机使用技巧,对于年岁稍长的用户,非常的便利使用,简单的操作无需到处问人。记者还在店里服务员处了解到,魅族授权服务体验中心还有「魅课堂」活动。在举行活动的时候,可以和工程师交流使用心得、探索一切在魅族手机上能够实现的功能。

店里有一块专门的区域放置充电台,贴心的配备了不止一种数据线接口。像笔者带的魅族PRO 5,充电口是Type-c接口,也不用带专门的转接头。据服务中心的店员说,其实免费充电,不单单是限定魅族手机的。

下载区域,电脑上安装好了数据线,经记者的测试,网速非常不错,用户可以在下载桌自助进行手机升级。能够一眼看到并且自助完成的增值服务,剩下的增值服务,则需要咨询店里的工作人员。

由于魅族PRO品牌的手机均可享受VIP服务的待遇,所以记者可免排队,直接进行售后服务咨询。询问是否可免费剪SIM卡,服务员告知大卡可帮忙剪成Mirco SIM卡或Nano卡。

在要求需要将手机进行清洁和检测,服务员让我填写了一个单据后,便可进行收集检测,在休息区休息等待即可。情结完成后,笔者手机外观确实已经被擦拭一新,听筒原来的污垢,已被清理。八大增值服务体验了七项,最后一项便是大家最爱的免费贴膜,在体验过程中,记者发现服务员对于贴膜非常的娴熟,不一会就搞定了。

魅族在销量猛增的情况下,售后服务并没成为短板,反而在短时间内将魅族授权服务体验中心扩展到300家。魅族授权服务体验中心不仅在量的积累上实现全覆盖式增长,更不断推陈出新,推出让用户暖心的服务。这次八大增值服务的推出,可看出魅族重视每一位用户,针对用户的需求,定制每一项服务,实用又贴心。

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