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站长帮手网络分销如何开展和运营

2020-07-29 16:18:24来源:励志吧0次阅读

络分销,说到底就是为渠道客户提供服务,即表现为“络代理”,“络代销”,“络批发”三种形式,而提供优质商品就是最重要的服务内容,所以服务是络分销的重中之重。那么络分销如何开展和运营?概括总结为以下几点:

1、专业的络分销管理系统

记住一定要是专业的,不要随便拿订单管理软件或弄个免费的开源商城作为分销管理系统,目前TP软件类公司中,还没有一家能提供专业的络分销管理系统,号称“电商ERP”的管易也没有,商派的分销王就不要提了。所以,制作一套专业的络分销管理系统是做络分销的第一步。而络分销管理系统对互联产品设计运营、电子商务、络分销实战操作的要求非常高,一般络分销管理系统不用心根本达不到,这就要求管理系统的专业技能过硬。

2、专业的络分销运营团队

目前络分销刚刚起步,所以专业人才少之又少,这个不是说淘宝店铺做的好,分销就能做好,这很难说。因为对运营上的需求完全不一样,分销运营团队要非常了解分销客户的需求,想他们所想,急他们所急,寓管理于服务中,这才叫服务。

对于分销运营团队,主要从以下几方面做好工作:

技术支持:

主要从商品资料入手,有几下几点:

a:提供的商品资料越详细越好,有尺码的商品最好给客户最直接的参照,尺码问题是造成退换货最重要的因素之一。

b:图片服务器要支持多线路宽带(同时支持电信、通、移动等等),如果连商品图片都打不开或者很慢,试问商品销量如何会好?

c:图片文件大小要适当;

d:图片的风格尽量与品牌风格一致

e:应鼓励渠道客户自己拍图片,更真实!

营销支持:

主要从活动策划入手,有以下几点:

a:尽可能多的提供销售数据上的支持,销售数据的公开能让客户知道该主推什么,对提升销量也有好处,总的来说利大于弊。

b:鼓励渠道客户自拟促销方案,群策群力嘛,要善于利用集体的智慧,一来可以调动渠道客户积极性,二来也是积累有效的营销方案。

c:商品库存的准确率要高,否则缺货率居高不下,就算上帝也爱莫能助(最理想的是提供每次库存变化的明细,这就需要分销管理系统来实现了)

d:如果能提供店装修模板或者广告形象图片物料,那就锦上添花啦。

e:渠道客户等级或返点制度,针对不同销量的客户实行区别对待,可以最大化的挖掘优质客户的潜力。

f:对于优质客户可以给予一定的推广费用支持,如淘宝直通车、聚划算、团购等等。

售后支持:

售后就是从给渠道客户的政策入手,有以下几点:

a:商品退换政策要合理,有条件的可以开更好的政策,目前普遍需要的最基本的就是七天退换的售后政策。

b:每次发完货后的信息要及时的反馈给渠道客户;

c:发货的外包装盒尽量不要带广告信息,更专业;

d:如能支持货到付款,不仅可以减少客户的资金压力,对销量也是有帮助的,但退换货的比例可能会比较高,这就要需要利弊权衡后做决定。

口碑信誉:

这是络分销的立身之本,千万不能狂傲,地球离了谁都会照样转,为人太过张狂在营销中是没有好的口碑的,因为客户在你这里连起码的尊重都没有受到,试问他又怎会成为你的顾客?所以口碑信誉对络分销而言尤其重要。


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